No recogí mi paquete a tiempo, ¿qué sucede ahora?

Representante
Si no recoges tu paquete a tiempo en la agencia, será devuelto a nuestros almacenes. Lo mismo se aplica si has ingresado la dirección incorrecta. Por favor, verifica la duración del tiempo que tu paquete puede estar en el punto de servicio. No es posible reenviar paquetes.

Entrega a domicilio
El transportista siempre informa sobre el tiempo de entrega y siempre hace un intento de dejarlo en la dirección especificada. Si no recibes el paquete, se aplican diferentes procedimientos según el transportista que hayas elegido. Siempre contacta al transportista seleccionado para obtener información.

Cuando la devolución haya llegado a nuestro almacén, se manejará y se reembolsará en Klarna. Cobramos 199 SEK/19 EUR por paquetes no reclamados y la tarifa se deduce de tu reembolso a través de Klarna. Si tu pedido es inferior a 19 EURO, no habrá reembolso en absoluto. No podemos volver a enviar el mismo envío desde nuestro almacén, pero te pedimos que hagas un nuevo pedido.

Cuando no reclamas tu paquete, cobramos una tarifa de SEK 190. La tarifa es en concepto al envío y otros gastos.