Jeg hentet ikke pakken min i tide, hva skjer nå?

Utleveringssted:
Hvis du ikke henter pakken din i tide fra utleveringsstedet, vil den bli returnert til oss. Det samme gjelder hvis du har oppgitt feil adresse. Vennligst sjekk hvor lenge pakken din kan bli liggende på utleveringsstedet. Vi har ingen mulighet til å sende pakker på nytt. 

Hjemlevering:
Speditøren informerer alltid om leveringstiden og gjør alltid et forsøk på å levere på den angitte adressen. Hvis du ikke mottar pakken, gjelder forskjellige prosedyrer avhengig av hvilken speditør du har valgt. Kontakt alltid den valgte speditøren for informasjon.

Når returen har ankommet vårt lager, håndteres og refunderes den i Klarna. Vi belaster 199 SEK / 19 EUR for uavhentede pakker, og gebyret trekkes fra refusjonen via Klarna. Skulle bestillingen din være lavere enn 19 EUR, blir det ingen refusjon i det hele tatt. Vi kan ikke sende den samme forsendelsen fra lageret vårt på nytt, men vi ber deg om å legge inn en ny bestilling.

Når du ikke henter pakken din, belaster vi et gebyr på 190 SEK. Gebyret dekker frakt og faste kostnader.